UMG información

UMG 

Maestría en Docencia Superior

Hay una fuerza motriz más poderosa que el vapor, la electricidad y la energía atómica: la voluntad

-Albert Einstein-

 Universidad Mariano Gálvez de Guatemala

Campus Quetzaltenango. 

Según  Pizzo  (2013)  es  el  hábito  desarrollado  y  practicado  por  una  organización  para interpretar  las necesidades y expectativas de sus estudiantes y ofrecerles, en consecuencia, un servicio accesible, adecuado,  ágil,  flexible,  apreciable,  útil,  oportuno,  seguro  y  confiable,  aún bajo  situaciones  imprevistas  o  ante  errores,  de  tal  manera  que  el  cliente  se  sienta comprendido,  atendido  y  servido  personalmente,  con  dedicación  y  eficacia,  y  sorprendido  con mayor  valor  al  esperado,  proporcionando en consecuencia mayores ingresos y menores costos para la organización.

 

 

EDUCACIÓN DE CALIDAD Y CON CALIDEZ.

La Universidad  Mariano Gálvez de Guatemala, es una universidad de puertas abiertas que brinda una educación de calidad, con calidez y en el marco del respeto a las diferencias individuales, procurando siempre que quienes conforman la comunidad universitaria se sientan en un ambiente agradable, cordial y solidario, independientemente de su condición social, económica, religiosa, política, étnica, discapacidad, creencias religiosas, entre otros. 

La UMG, es consciente de la importancia de mantener de forma continuada la mejora de la calidad de los servicios públicos que la sociedad le ha encomendado, ha venido realizando sucesivos planes de calidad de la docencia, investigación y gestión que ,entre otros aspectos, tratan de conocer la evolución de la calidad a través de la medida de la satisfacción de los clientes y de integrar la demanda de mejora como parte esencial de los procesos.  

 

Por lo tanto,  nuestras secretarias son parte esencial de nuestra Universidad, quienes nos reciben con una sonrisa, siendo un pilar fundamental para coordinación general, sin importar la hora y el día, siempre nos atienden con entusiasmo. 

Gracias por esa dedicación y amabilidad para atendernos a nosotros los estudiantes de la UMG.

 

Licenciado: Victor Guzmán

Coordinador de la Facultad de Psicología

Universidad Mariano Gálvez de Guatemala

Además la UMG, ha tenido la bendición de tener dentro del personal administrativo, a  un ejemplar ser humano que siempre esta dispuesto a brindar ayuda a los estudiantes que así lo requiere.

 

Licenciado Victor Guzmán

“La perseverancia es muy importante para el éxito. Y que si uno no se cansa de llamar a la puerta con el vigor y la paciencia necesarios, alguien le abrirá al final”

-Longfellow-

  ¡Éxitos y Bendiciones!